Hoparlörden cızırtı geliyorsa radyo, telefon, görüşme ve tek kanal belirtilerini ayırın; yüksek sesle denemeden servis kaydı hazırlayın.

Multimedya ekranı donuyor şikâyetinde ilk ayrım görüntünün mü, dokunmanın mı yoksa bütün sistemin mi durduğudur. Ses devam ederken dokunmanın yanıt vermemesi, siyah ekran ve sürekli açılış logosu farklı belirtilerdir. Her birini “yazılım çöktü” diye tanımlamak.

Gösterge paneli yeniden başlıyorsa hız, uyarı ve diğer ekranların durumunu ayrı kaydedin; besleme veya yazılım hakkında ölçümsüz tanı koymayın.

Hız göstergesi kesiliyorsa yalnızca hız alanını mı, bütün ekranı mı etkilediğini ayırın. Tekerlek verisi, mesaj ve işlem kaydını öğrenin.